1. À quel moment avez-vous découvert l’Institut et quelles ont été vos premières impressions ?
Je l’ai découvert il y a plus d’un an et demi, lorsque j’ai vu l’annonce pour le recrutement d’une Responsable RH pour l’Institut. Je n’ai pas eu d’impression particulière à ce moment-là.
2. Qu’est-ce qui vous a convaincue de postuler à ce poste de Responsable RH ?
L’annonce concernant le poste était claire. Lorsque j’ai vu qu’il y avait un formulaire contenant des questions précises, je me suis dit que cela avait l’air d’être un institut sérieux.
3. Pouvez-vous partager votre ressenti lorsque vous avez appris que vous aviez été recrutée ?
J’étais trop contente, Allahouma baarik. Et en même temps, j’étais étonnée d’avoir été « l’élue », car je sais que ce genre d’offre d’emploi intéresse beaucoup de sœurs. Forcément, il y avait sûrement eu plusieurs candidatures.
4. Quelles étaient vos premières impressions en commençant ce travail ?
J’ai ressenti directement que le travail était bien organisé pour chaque membre de l’équipe, afin que l’on soit efficace et que cela ne devienne pas une charge trop lourde. Allahouma baarik.
5. Pouvez-vous nous présenter vos principales responsabilités en tant que Responsable RH de l’Institut ?
- Le recrutement des enseignantes (je m’occupe seulement des femmes).
- L’écoute régulière des cours pour contrôler leur qualité.
- La vérification des tableaux, où les enseignantes notent leurs heures de cours et le suivi des élèves.
- Le contact avec les professeurs dès qu’il y a des retours d’élèves insatisfaits sur certains points, afin de discuter de ces retours avec elles.
6. Comment gérez-vous la relation avec les professeurs, notamment sur les questions de congés et de salaires ?
Les enseignantes savent qu’elles peuvent venir vers moi pour toute demande. Alhamdoulillah, nous avons une bonne entente, basée sur le respect et l’échange.
Elles ont un contrat de travail. De manière générale, elles y trouvent la durée des congés ainsi que leur nombre autorisé dans l’année. Idem pour le salaire : il est indiqué dès le début et il est fixe.
À partir de là, lorsqu’il y a des demandes particulières, nous essayons toujours de faire au mieux pour ne léser ni les professeurs ni les élèves.
7. Quels outils ou méthodes utilisez-vous pour suivre les heures des professeurs ?
Nous utilisons un tableau commun sur Google Sheets. Il permet aux enseignantes de noter les heures effectuées après chaque cours avec chaque élève. Comme dit plus haut, je vérifie régulièrement si leur tableau est à jour.
8. Avez-vous rencontré des défis particuliers dans votre rôle ? Si oui, comment les avez-vous surmontés ?
Je dirais que mon plus grand défi a été la première fois où j’ai dû annoncer à une enseignante qu’on mettait fin à son contrat de travail. Je savais que j’étais capable de le faire, car cela faisait partie de mes fonctions, mais le côté humain m’a beaucoup attristée.
J’ai réussi à surmonter cela en me rappelant les raisons pour lesquelles il fallait que cette enseignante arrête d’enseigner. Forcément, le bien des élèves et de l’Institut est la priorité. Et puis, cette décision n’est jamais prise par moi seule.
Sinon, chaque recrutement d’enseignante est un défi, hh. Il y a beaucoup de candidatures, et il faut trouver celle qui pourra satisfaire les élèves en termes de qualification et de comportement. C’est pour cela que vous avez peut-être vu mes nombreux messages à la recherche d’élèves pour assister à des cours tests, hh. Cela m’aide beaucoup lorsque j’assiste aux cours et que vous partagez vos avis pour m’aiguiller.
9. Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail avec les professeurs ?
J’aime le fait que nous nous soyons fait confiance en acceptant de travailler ensemble. Elles sont reconnaissantes de cette opportunité, et je le suis aussi en voyant qu’elles respectent le travail qu’elles ont à faire.
10. Avez-vous une expérience ou une interaction marquante avec les professeurs ou l’équipe que vous aimeriez partager ?
Sans rentrer dans les détails, je dirais que ce qui m’a le plus marquée, c’est l’empathie et le soutien qu’a eus la directrice lors du décès de ma mère. Cela s’est passé seulement trois mois après mon recrutement, et j’ai été agréablement surprise des actions qu’elle a entreprises envers moi concernant le travail. Djazaha Allahou khayran.
